• ورژن2015جدیدISO9001
- • پیش نویس ورژن2015(ویرایش پنجم ایزو9001)درسال2014توسط سازمانISOمنتشرشدوازسال2015قابل اجراست بطوریکه تاریخ انقضای ویرایش چهارم یعنی ورژن 2008استانداردایزو9001تاسال2018می باشد.
- • ورژن2008دارای8 الزامات زیربود:1-استقرارروش رهبری2-مشارکت کارکنان3-بهبودمستمرکیفیت4-مشتری محوری5-نگرش سیستمی6-واقع گرایی7-فرآیندنگری8-ارتباطات موثرباذینفعان.
- • درورژن جدیدنسبت به ورژن2008:سه موردازالزامات تغییرکیفی درمفاهیم دارند،5موردازالزامات بدون تغییرمانده اند،6 موردالزامات جدیداضافه شده است، بعبارتی14موردالزامات ورژن2015،درواقع ورژن 2015نزدیک به مدیریت کیفیت جامع است.
- • الف:ورژن2015:گستردگی وارتقای کیفیت مفاهیم در3الزامات.
- • 1-مشتری:کسی یاکسان تاثیرگذاروتاثیرپذیرازسازمان.
- • نیازهای آشکاروپنهان رامشتریان بالقوه وبالفعل راتامین ونیازهای بالقوه راکشف کنید.
- • مشتریان ناراضی بالقوه راهم بشناسید.
- • توقعات وادراک مشتری رامدیریت نمائید.
- • 2-مشارکت فراگیربرای مشتریان بالقوه وبالفعل ایجادکنید.
- • استفاده ازتوانمندیهای ذینفعان(کلیه تاثیرگران).
+ نوشته شده در شنبه هجدهم بهمن ۱۳۹۳ ساعت 7:12 توسط دكتر عباس حاتمي
|